นโยบายความเป็นส่วนตัว g9bet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย g9bet (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการและสมาชิกของแพลตฟอร์ม g9bet.club

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การใช้งานเว็บไซต์ g9bet.club และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การสมัครสมาชิกและการสร้างบัญชีผู้ใช้
• การทำธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอน และการเดิมพัน
• การติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าไม่ว่าผ่านช่องทางใด
• การเข้าร่วมโปรโมชัน แบบสำรวจ หรือกิจกรรมอื่นๆ

หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับนี้ กรุณางดใช้บริการ g9bet การใช้บริการต่อเนื่องถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมต่อนโยบายนี้แล้ว

g9bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้:

g9bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การดำเนินการตามสัญญา: การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรมการเงิน และการให้บริการเกมตามที่สมาชิกร้องขอ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ (โดยใช้ข้อมูลที่ทำให้ไม่ระบุตัวตนแล้ว)
• การสื่อสารบริการ: การแจ้งเตือนธุรกรรม การแจ้งเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการตอบสนองต่อคำถามของสมาชิก
• การตลาดโดยได้รับความยินยอม: การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษเฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

g9bet จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลผูกพัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หรือหน่วยงานปราบปรามอาชญากรรมทางการเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน

ผู้รับข้อมูลทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ g9bet

g9bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหา ข้อมูลถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนวิเคราะห์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา หน้าเกมที่ชื่นชอบ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้น

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การปิดการใช้คุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

g9bet ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ g9bet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำอย่าง K PLUS และ SCB Easy ใช้
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ One-Way Hash: รหัสผ่านทุกตัวถูกแปลงเป็น Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน g9bet ก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่านมือถือเพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม Security ของ g9bet ดำเนินการ Penetration Testing และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงาน g9bet เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น มีระบบบันทึก Audit Log ตลอดเวลา

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก g9bet มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน g9bet ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล เราจะตอบสนองภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

g9bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อสนับสนุน: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): ตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ g9bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เนื่องจาก g9bet ใช้บริการจากผู้ให้บริการระดับนานาชาติ รวมถึงค่ายเกมชั้นนำและโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ข้อมูลบางส่วนอาจถูกโอนและจัดเก็บนอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว g9bet ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม โดยใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ข้อสัญญามาตรฐาน และการรับรองจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

g9bet ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ g9bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่การแก้ไขมีผลถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อ:

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) g9bet
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• ไลฟ์แชท: บนเว็บไซต์ g9bet.club เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA